Wanneer rijdt de PlusBus?

maandag tot en met vrijdag:
van ca. 08.00 uur tot ca. 21.30 uur.

in het weekend:
van ca. 09.00 uur tot ca.19.00 uur.

Voor de feestdagen gelden aangepaste tijden, informeer tijdig of kijk op onze website.


Hoe bestelt u een rit?

Per telefoon: 026-3707070
(maandag t/m vrijdag van 09.30 tot 11.30)

Per e-mail: planning@plusbusrhedenrozendaal.nl
Vermeld:

  • naam en volledig adres,
  • telefoonnummer (vast en/of mobiel),
  • bestemming (volledig adres),
  • tijdstip heen- en eventueel terugreis
  • hulpmiddel (rollator, rolstoel)
  • of er begeleiding meegaat

Via onze website: op deze pagina

Houdt bij bezoek aan ziekenhuis of (huis)arts altijd voldoende marge aan. Overleg zo nodig met de medewerker van onze planning.

Privacy
Als u bij ons een rit aanvraagt geeft u tevens uw toestemming om uw gegevens te verwerken en te bewaren (zie ook onze Privacyverklaring).


Hoeveel kost een rit?

De tarieven vindt u hier.

Houders van een Gelrepas betalen bij de PlusBus een gereduceerd tarief van 50% van het normale tarief.
Bij het aanvragen van een rit moet u het nummer van uw Gelrepas doorgeven. De pas dient u tevens bij vertrek aan de chauffeur te tonen.


Spelregels

Een rit kan tot uiterlijk één werkdag van tevoren aangevraagd worden. Ritten voor maandag kunnen uiterlijk op de voorafgaande vrijdag aangevraagd worden. Onze planning is bereikbaar van 09.30 uur tot 11.30 uur.
Ook aanvragen per e-mail of via de website moeten vóór 11.30 uur zijn ontvangen.

Inmiddels is het op enkele tijdstippen gedurende de week erg druk, waardoor wij niet alle aanvragen kunnen honoreren.

De PlusBus streeft ernaar met een marge van +/- 5 minuten rond het afgesproken tijdstip voor uw deur te staan.
Wij vragen u de chauffeur niet te laten wachten, zodat hij/zij ook op tijd bij de volgende klant kan zijn.
Door het drukke verkeer kan het voorkomen dat wij wat later zijn, of u juist iets eerder ophalen.

U betaalt bij vertrek zowel de heen- als eventueel terugreis aan de chauffeur. De chauffeur heeft beperkt wisselgeld, dus bij voorkeur met gepast geld.

Ziet u af van de door u besproken rit, geef dit dan zo snel mogelijk door aan de planning via: 026-3707070 (ma t/m vrij 09.30-11.30 uur).
Buiten deze tijden kunt u voor afmeldingen of wijzigingen voor dezelfde dag bellen met ons mobiele nummer: 06-1965 3777 (niet voor het aanvragen van ritten!).

Bij hevige sneeuw en/of ijzel rijden wij niet of pas later op de dag. Het zal niet altijd mogelijk zijn u hierover tijdig te informeren.

De PlusBus Rheden en Rozendaal is een vrijwilligersorganisatie. Bestelde ritten worden uitgevoerd op basis van beschikbaarheid van een voertuig en een chauffeur.
Ons wagenpark is beperkt van omvang, bij storingen kunnen ritten komen te vervallen. Helaas kunnen wij in dat geval geen vervangend vervoer voor u regelen.

Op dit moment beschikken wij over twee rolstoelbussen, een rolstoelauto en een gewone personenauto. In het weekend rijden wij met één voertuig. Ook hiervoor geldt dat wij niet alle aanvragen kunnen honoreren.

Door de grote vraag naar vervoer kan het ook voorkomen dat meerdere klanten op dezelfde route gezamenlijk worden vervoerd.

Onze voertuigen zijn niet ingericht voor grote groepen. In onze rolstoelbus kunnen maximaal 4 passagiers en twee rolstoelen worden vervoerd.

Voor speciale/bijzondere ritten kunt u wel altijd bij ons een verzoek indienen. Houdt er echter rekening mee dat onze mogelijkheden door de grote drukte beperkt zijn.


Waar kan ik terecht met vragen of klachten?

Voor vragen kunt u tijdens openingstijden bellen met onze planning. Of stuur een mail naar planning@plusbusrhedenrozendaal.nl

Klachten kunt u richten aan het bestuur:

Per email: secretaris@plusbusrhedenrozendaal.nl

Per brief:
Stichting Vervoer door Vrijwilligers Rheden/Rozendaal
p/a Rhederhof
Worth Rhedenseweg 55
6991 DW Rheden


Donateur van de PlusBus worden?

Wilt u de PlusBus Rheden en Rozendaal financieel steunen? Als vrijwilligersorganisatie zijn wij blij met elke gift! U kunt een donatie overmaken op:

NL89 RABO 0168 4851 25

t.n.v. de Stichting Vervoer door Vrijwilligers Rheden/Rozendaal.
De stichting heeft de ANBI-status (RSIN 8511 65 977).